Los accidentes al igual que las enfermedades, son impredecibles, es natural que generen impacto emocional cuando se presentan. En primer lugar, definiremos una serie de conceptos: la crisis, es la reacción desequilibrada ante un hecho inesperado, en ella intervienen nuestras emociones, pensamientos y conductas. Suelen estar cargadas de altos niveles de alteración emocional, por tanto, resulta difícil para los afectados comprender los acontecimientos que están experimentando (Slaikeu, 1996).
¿Cómo brindar soporte emocional?
| Los primeros auxilios psicológicos: | Tienen el objetivo de brindar apoyo emocional y estabilidad a quien está experimentando una crisis. |
Empatía: | Mostrar empatía es una de las principales herramientas que favorece la cercanía emocional, nos hace sentir acompañados. Podemos mostrarla a partir de escuchar con atención la experiencia del otro sin juzgarle. |
Un lugar seguro: | Posterior a ello, únicamente si la persona lo desea, podemos ayudarle a tranquilizarse, respirar y tomar conciencia de su cuerpo. |
Consultar si el afectado tiene alguna necesidad: | Contactar a algún familiar o profesional. Cuando se ha experimentado un accidente, es importante que un profesional pueda apoyar al afectado a comprender la situación en caso no recuerde los acontecimientos. |
Tener experiencias agradables: | Actividades recreativas o conversaciones que generen bienestar emocional. Reconectar con las redes de apoyo, es decir, familiares y amigos contribuye al bienestar, por tanto, se debe reactivar la convivencia. |
Es importante tomar en cuenta que el afectado está viviendo una experiencia difícil, por tanto, hacerle sentir presionado podría generar daño.
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Artículo redactado por Mgtr. Emerald Andrea Flores Alburez
y Diseñado por Andrea Muralles.
Referencias
SLAIKEU, A. (1996) Intervención en crisis. Manual para práctica e investigación. Segunda Edición. Editorial Manual Moderno. Bogotá, Colombia.